موسسه غیرانتفاعی آیـین پــیروزی در کسب و کار
هَلْ يَسْتَوِي الَّذِينَ يَعْلَمُونَ وَ الَّذِينَ لاَ يَعْلَمُونَ
آیا کسانی که می‌دانند با کسانی که نمی‌دانند یکسانند
چگونه با مشتریان کار می کنیم
در این مرحله باید مسئله یا مشکلی که کسب و کار با آن روبروست به دقت شناسایی شود. بحث می‌تواند شامل مشکلات مالی، بازاریابی، عملکرد داخلی، نیروی انسانی، یا فرآیندهای عملیاتی باشد.داده‌های مرتبط (مالی، سهم بازار، مشتریان، رقبا و ...) گردآوری و بررسی می‌شوند تا ریشه‌های مشکلات و نقاط ضعف و قوت شناسایی شوند.
بر اساس داده‌ها، راه‌حل‌هایی شخصی‌سازی شده و عملی ارائه شده و استراتژی‌هایی کوتاه‌مدت و بلندمدت طراحی می‌شود.نتیجه‌گیری از تحلیل‌ها در قالب طرح‌های عملی به زبان ساده و قابل اجرا به کارفرما پیشنهاد می‌شود. همچنین چارچوب زمانی و میزان تاثیرگذاری راه‌حل‌ها مشخص می‌شود.ین مرحله شامل همکاری با تیم داخلی کسب‌وکار برای اجرا و نظارت لحظه‌ای بر نتایج و تأثیر اصلاحات است. ممکن است نیاز به تغییرات در مسیر هم باشد.تحلیل نتایج و بازخوردها، کارایی اقدامات قبلی را مشخص کرده و برای بهبود مستمر کمک خواهد کرد.
•مصاحبه با مدیران و ذینفعان برای درک دقیق اهداف و چالش‌های موجود
• بررسی عملکرد فعلی کسب و کار از نظر مالی، بازاریابی، منابع انسانی و فرآیندها
• جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مرتبط با بازار و رقبا
مرحله 1 :
شناخت و تحلیل وضعیت موجود
شناسایی نقاط قوت و ضعف
• ارزیابی داخلی (SWOT) برای شناسایی فرصت‌ها، تهدیدها، نقاط قوت و ضعف
• بررسی ساختار سازمانی و فرایندهای کاری
• تعیین چالش‌های اصلی که مانع پیشرفت کسب و کار می‌شوند
مرحله 2 :
تعریف اهداف مشاوره
• تنظیم اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت بر اساس نتایج تحلیل
• همکاری با تیم مدیریتی برای تعیین اولویت‌های تغییر و بهبود
• شفاف‌سازی انتظارات و مشخص کردن شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPIs)
تدوین استراتژی و برنامه‌های اجرایی:
• طراحی استراتژی‌ها و راهکارهای مبتنی بر تحلیل دقیق وضعیت
• ارائه پیشنهاداتی برای بهینه‌سازی فرآیندها، بهبود مدیریت منابع انسانی و تقویت بازاریابی
• برنامه‌ریزی زمان‌بندی و تخصیص منابع برای اجرای تغییرات
مرحله 3 :
